岗位职责:
如下:
任职资格:
岗位职责:
1、CD 专员接听电话需按照神秘客户调研的标准执行并进行考核。
2、电话接听后需要等级《分表》,要求记录每一个呼入电话,并确定客户的意向级别,不允许占用销售热线超过一分钟。
3、对于意向客户获取如下信息的视为一批有效客户:姓名、电话、意向车型、上牌地点(可选)等基本信息;接听电话结束后,要及时录入系统。对于有效客要去登记表与系统记录一致,视为有效。
4、总部提供线索及时跟进,跟进率达 100%。
5、CD 专员除接听电话外,需要对尚未到店的意向客户进行跟进,跟进标准与销售顾问的意向客户跟进标准一致。
6、当日回访工作结束后,将次日计划到店客户信息填写在 CD 专员日报中,对于当日新生的计划外到店客户也需要填写 CD 专员日报中。
7、客户实际到店后,CD 专员将客户转给网络直销顾问进行接待,网络直销顾问接待结束后,CD专员和前台核对客户信息以确认有效邀约客户量。
8、完成当日工作后,CD 专员需要将《分表》完成后邮件呈送交于 DCC 经理,完成当日工作。
9、《分表》包括当日有效电话建档量、意向客户跟进实际完成量、当日邀约到店量、当日电营成交量、次日计划到店量、次日意向客户应回访量。
10、客户到店后,CD 专员转成客户角色协助销售顾问维系客户直至成交。
11、客户离店之前再次介入,未成交离店客户必须百分百介入,必要时直接介入谈判,提高客户满意度跟线索成交率。
12、负责汽车之家 400 接起率、保证汽车之家 400 接起时长以及汽车之家 APP 的每日登录。负责易车 APP 四小时内线索处理。
13、 参加销售部所有会议。
任职要求:
1、男女不限,大专及以上学历。
2、具有较强的责任心和事业心,热情洋溢,亲和力强。
3、能熟练运用基本办公软件,普通话标准。
薪资待遇:
1、同行业竞争力薪酬,薪酬5000-8000元不等;
2、每月带薪休假四天+法定节假日;
3、缴纳五险一金,补充保险;
4、免费宿舍、饭补、话补;
5、免费年度体检;
6、免费员工旅游;
7、免费专业培训;
8、广阔的晋升空间。
工作地点:临沂市罗庄区沂河路与湖东路交汇处沃尔沃4S中心。
联系方式:0539—7030903,18953972325(微信同号)
中升集团控股有限公司(中升集团)是全国性大型汽车经销商集团,是中国内地汽车流通领域在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),2014中国企业500强排名第227位,《福布斯》2014“亚太地区最佳上市公司50强”企业,2014财富中国500强企业排名第109位,2013年营业收入达525.3亿人民币。
中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、沃尔沃、雷克萨斯、奥迪、捷豹路虎、克莱斯勒、保时捷、兰博基尼、丰田、日产、大众等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销店网络,经销店总数近300家,遍及全国二十多个省级地区及90多个城市。
临沂中升沃茂汽车销售服务有限公司作为中升集团子公司,是瑞典VOLVO品牌临沂地区唯一授权代理商,主要经营VOLVO品牌汽车的销售、维修、零配件供应、信息反馈。临沂中升沃茂按照VOLVO公司的标准和要求,在临沂市沂河路与湖东路交汇处建设了占地约3000平方米的VOLVO 4S 店(销售、维修、零配件供应中心)。这是临沂市一家按照瑞典VOLVO公司制定的国际标准建设的客户服务中心。顾客可在明亮、宽敞的展厅里挑选自已喜爱的车型。维修中心先进的VOLVO轿车维修、检测设备以及专业的维修技师,可为车主提供专业的车辆检测维修服务,这是一个时刻关心车主的服务系统,是VOLVO汽车在临沂进口汽车行业提出的一个全新的标准。 VOLVO汽车在国际汽车市场一向是以安全性、出色优雅的造型设计、澎湃的动力系统而深受上层人士、政府官员以及各领域成功人士所钟爱。 VOLVO还是全球三大高尔夫球国际比赛的主要赞助商和主办者。同时VOLVO也一直在整车安全技术以及造型设计方面引领汽车时尚的发展方向,众所周知的三点式安全带最早就是由VOLVO汽车的安全措施设计师设计的,而目前中国区全部的汽车均采用这一设计标准。我们的责任是通过一系列的措施将VOLVO出色的性能、优雅的造型以VOLVO所倡导的理念介绍给临沂的成功人士;并与更多人分享VOLVO为人们带来的安全、舒适体验以及全新的生活概念。临沂中升沃茂汽车将始终与尊贵的车主共同向“关爱生命、享受生活”的目标前进。